Chính sách dịch vụ của NoraLogo
1. Chính sách hoàn tiền:
- Đối với mẫu logo có sẵn: NoraLogo cam kết hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không đúng với bản demo hoặc hình ảnh quảng cáo. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
- Đối với dịch vụ thiết kế logo theo yêu cầu: NoraLogo chỉ thực hiện hoàn tiền nếu dịch vụ chưa được bắt đầu. Trong trường hợp logo đã hoàn thành một số giai đoạn, việc hoàn tiền sẽ được xử lý từng phần tùy theo tiến độ công việc đã hoàn thành.
2. Chính sách sửa đổi:
- Mẫu logo có sẵn: Khách hàng sẽ được chỉnh sửa lần đầu miễn phí các thông tin như Title và Slogan khi mua hàng. Nếu có nhu cầu chỉnh sửa thêm sau lần đầu, NoraLogo sẽ tính phí 100.000đ cho mỗi lần chỉnh sửa.
- Logo thiết kế theo yêu cầu: NoraLogo cung cấp số lần chỉnh sửa miễn phí khác nhau tùy theo từng gói dịch vụ. Nếu khách hàng cần thêm các chỉnh sửa ngoài số lượng quy định, sẽ áp dụng mức phí bổ sung theo thoả thuận.
3. Quyền sở hữu và quyền sử dụng:
- Mẫu logo có sẵn: NoraLogo chỉ cung cấp quyền sử dụng logo, không chuyển nhượng quyền sở hữu. Khách hàng có quyền sử dụng logo cho các mục đích cá nhân hoặc thương mại theo quy định.
- Logo thiết kế theo yêu cầu: Sau khi hoàn thành, quyền sở hữu logo sẽ được chuyển nhượng toàn bộ cho khách hàng theo yêu cầu. NoraLogo chỉ giữ quyền tác giả và sẽ không sử dụng logo vào bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự cho phép của khách hàng.
4. Bảo mật và quyền riêng tư:
- NoraLogo cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng trong suốt quá trình làm việc. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin hoặc thiết kế của khách hàng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
- Logo thiết kế theo yêu cầu chỉ được sử dụng trong các hoạt động quảng cáo của NoraLogo khi có sự cho phép từ khách hàng.
5. Thời gian hoàn thành:
-
NoraLogo sẽ cung cấp thời gian hoàn thành chi tiết cho từng dịch vụ khi khách hàng đặt mua. Chúng tôi luôn cam kết hoàn thành đúng tiến độ đã thống nhất, và sẽ có phương án bồi thường nếu có trễ hạn phát sinh từ phía NoraLogo.